Как Это Работает
Четыре шага — и монеты у вас
Выбираете пару, указываете кошелёк, отправляете монеты — остальное делает автоматика: ждёт подтверждений сети, меняет по курсу из заявки и отправляет выплату. Ниже можно проиграть обмен целиком.
Проиграйте свой обмен
Выберите монеты — симулятор покажет, что будет происходить с заявкой и сколько ждать на каждом шаге. Это тот же экран, который вы увидите в заявке.
Фиксированный или плавающий
Выбирается в форме обмена. Разница — в том, кто берёт на себя движение рынка, пока идут подтверждения сети.
Фиксированный
Сумма к получению закрепляется в момент создания заявки и не меняется, даже если рынок поедет.
- Вы точно знаете, сколько получите
- Удобно для крупных сумм и медленных сетей
Плавающий
Курс берётся в момент, когда платёж подтверждён. Итог может быть и больше, и меньше расчёта.
- Курс ближе к рынку
- Хорош для быстрых сетей
- Итоговая сумма заранее неизвестна
Сколько ждать подтверждений
Самое долгое в обмене — дождаться, пока сеть подтвердит ваш перевод. Мы не можем это ускорить, но сразу видим каждое подтверждение.
| Сеть | Подтверждений | Обычно |
|---|---|---|
 Bitcoin | 2 | ~20 мин |
 Ethereum | 12 | ~3 мин |
 Tether TRC20 | 20 | ~1 мин |
| Tether ERC20 | 12 | ~3 мин |
| Tether BEP20 | 15 | ~1 мин |
 USD Coin ERC20 | 12 | ~3 мин |
 Monero | 10 | ~20 мин |
 Solana | 32 | ~1 мин |
 TRON | 20 | ~1 мин |
 Toncoin | 1 | ~1 мин |
 BNB BEP20 | 15 | ~1 мин |
 Litecoin | 6 | ~15 мин |
 Ripple | 1 | ~1 мин |
 Dogecoin | 20 | ~20 мин |
 Bitcoin Cash | 6 | ~60 мин |
 Dash | 6 | ~15 мин |
Что если что-то пошло не так
Самые частые ситуации — и что с ними делать. Во всех случаях деньги не пропадают, если написать в поддержку с номером заявки.
?Отправил в другой сети
Не отправляйте повторно — напишите в поддержку с номером заявки и хешем транзакции. Если сеть совместима, средства найдём и вернём; перевод в несовместимую сеть может быть не восстановим — поэтому сеть написана крупно в заявке.
?Отправил другую сумму
При фиксированном курсе заявка пересчитается или средства вернутся за вычетом комиссии сети — поддержка предложит вариант. При плавающем обмен пройдёт на фактическую сумму.
?Разбил платёж на два перевода
Адрес в заявке рассчитан на один депозит. Напишите в поддержку — второй перевод обработаем вручную.
?Заявка удалилась, а я уже оплатил
Ничего не потеряно: платёж виден в блокчейне. Напишите в поддержку с номером заявки — обмен завершим или вернём деньги.
?Заявка «на проверке»
Иногда платёж проверяется вручную — обычно до 30 минут. Делать ничего не нужно, статус обновится сам.
?Долго нет выплаты
Проверьте статус заявки и ссылку на транзакцию: если выплата отправлена, она уже в сети и придёт после её подтверждений. Если статус не меняется больше часа — поддержка на связи 24/7.
Что значат статусы заявки
Те же статусы вы увидите на странице своей заявки — она обновляется сама.